J'ai demandé une consultation en urgence (réponse dans les deux heures) pour une importante deadline le lendemain. La réponse est arrivée 48 heures plus tard (inutile pour moi donc), et cette réponse était en plus à côté de la plaque. Refus de rembourser car une réponse (bien que très en retard et non-pertinente) était bien arrivée.
Le pire est de faire appel à un avocat qui ajoute du stress, de l'attente et des coûts financiers à des situations déjà difficiles. A fuir.